Release

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Produkt Redesign

• Neukundenbestellungen aller möglichen Produkte und -kombinationen vornehmen, dabei Verhalten und Warenkorb (inkl. Zusatztexte zu Digitalanschluss) beobachten
  • Im Bestellprozess Auswahl der Produkte resp. Tarife anpassen (bspw. Mobile Abo oder Festnetz Abo ändern)
• Neukundenbestellungen aufschalten (Service-Bestellungs-Workflow komplett durchführen) und Notifikationen prüfen
  • Bei der Verarbeitung der verschiedenen Bestellung, bitte die verschiedenen Quickline TV Endgeräte berücksichtigen, d.h. 
    • UHD wählen
    • HGW in CM2Box Modus wählen
    • HGW in Standalone Modus wählen
    • HGW in HGW Modus wählen
• Im QMC bei Bestandskunden Abowechsel vornehmen und Service-Bestellungs-Workflow durchführen und prüfen, ob weitere Aktionen ausgelöst wurden (wie bspw. Workflow bzgl. Änderung inkludierung Digitalanschluss)
• Im QMC bei Bestandskunden zusätzliche Produkte bestellen und Service-Bestellungs-Workflow durchführen

Diverse

• Wartungs- und Störungsmeldungen erfassen im Wartungs- und Störungstool für unterschiedliche Gemeinden (falls vorhanden auch für Gemeinden mit partiall Coverage)
• FTTH: Bei aktiven Kunden Kündigung durchführen. Prüfen ob Linie automatisch gelöscht wird.
• Umzug einleiten und versuchen auf dem Account eine Kündigung oder einen Abowechsel erfassen
• History: Laden älterer History-Einträge prüfen (mit verschieden grossen Browser-Fenstern und verschiedenen Zoomstufen)

Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)

Mobile Only

• Diverse Anzahl von Mobile Only Abos bestellen und komplett aufschalten 
• Gebührenlimite prüfen oder ändern
• Mobile Only Abo wechseln
• Mobile Only Abo kündigen

Kombi

• Kombi bestellen, diverse Optionen hinzufügen oder wegnehmen, komplett aufschalten
• Kombi Wechsel - altes Kombi auf neues Kombi
• Kombi Wechsel - auf grösseren oder kleineren Kombi wechseln
• Festnetz vom Kombi kündigen
• Kombi kündigen

Internet + Cloud

• Internet bestellen und komplett aufschalten
• Cloud als Option bestellen
• Internet Abo wechseln
• Internet kündigen
• Festnetz als weiterer Einzeldienst bestellen und komplett aufschalten

Digital-TV

• Digital-TV bestellen und komplett aufschalten
• Pay-TV Paket bestellen (bestehender Kunde)
• Digital-TV kündigen

Allgemein

• Kündigung aufheben
• Bestellung abbrechen
• Wechsel abbrechen
• Gerätewechsel

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2023.1 - Pendenz

• OFF-854: Vorgänger Information bei Qualifikation

• MVS-368: Ergänzung SMS 503 QMC um Geräteplan

• MAR-1701: Anpassungen im Bereich der Gutschriften

• DEV-6207: Importer für die SMB Daten (Blaulichtdatenbank)

• DEV-6238: Sperrsets sperren (Geldwäschereigesetz)

• QLAP-7237: Subscription Lists

• DEV-6215: Promo-Preis im Warenkorb im Fokus

• DEV-6204: Entertainment Packet Preisanzeige Korrektur

• MVS-384: Sperrung Mehrwertdienste Mobile

Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)

Bestellung

Neukunde

• Quickline Start bestellen und aufschalten (mit und ohne Optionen)
• Quickline Family bestellen und aufschalten (mit und ohne Optionen)
• Quickline Einzeldienste bestellen und aufschalten
• Bei einer Neubestellung eine Kaution verlangen

Bestandskunde

• Einzeldienst zusätzlich zu den bestehenden Produkten bestellen und aufschalten (altes und neues Portfolio)
• Portfolio-Wechsel durchführen z.B. Quickline Start zu Quickline Family
• Bestellen und Aufschalten von Smart Produkten bei neu im QMC erfassten User (nur mir Preview recht)

Neu- oder Bestandskunde

• Extranet Bestellung durchführen und aufschalten
• Bei Internet Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Bei TV Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Bei Festnetz Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Bei Mobile Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Bei Kundendaten diverse Optionen anwählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Verschieben des Aktivierungszeitpunktes bei einer geplanten Aufschaltung
• Einzelne Dienste in einer Bestellung löschen
• Bestellung abbrechen

Abowechsel

• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen (Smart Portfolio behalten)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden (Smart Portfolio behalten)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen (Kombi auflösen, Smart Portfolio behalten)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden (Kombi auflösen, Smart Portfolio behalten)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen (Portfolio-Wechsel)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden (Portfolio-Wechsel)
• Bei einem Kunden mit Quickline Start Portfolio einen Abowechsel machen
• Bei einem Kunden mit Quickline Start Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
• Abbrechen eines Abowechsels

Kündigung

• Kündigung eines Einzeldienstes
• Kündigung eines Kombi (altes Portfolio)
• Kündigung eines Quickline Start
• Kündigung aller Dienste
• Kündigung eines Festnetzes aus einem Abo
• Kündigung aufheben

Umzug/Tech. Wechsel

• Umzug Kunde mit bestehendem Portfolio
• Umzug Kunde mit altem Portfolio (Abowechsel nötig)
• Umzug verschieben
• Technologiewechsel einleiten und durchführen

Anderes

• Finanzen:
  • Neue Gutschrift erfassen (Gutschrift / produktspezifische Gutschrift)
  • Manuelle Verrechnung vornehmen
• Profil: Passwort des Cockpits zurücksetzen
• Endgeräte: Endgerätwechsel einleiten und durchführen
• Internet: WLAN-Modem Einstellungen anpassen
• Festnetz: Portierung durchführen
• Business Produkte: Neue/weitere Option erfassen
• Mobile: Portierung durchführen