Release

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2023.1 -

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Quickline TV Gerätetyp auswählen

• Quckline TV via QMC und Extranet bestellen und Gerätetyp und alläflliges Szenario auswählen
• Service-Bestellungs-Workflow der getätigten Bestellung durchführen und Vorselektion prüfen und allenfalls ändern

Wartungs- und Störungstool

• Neue Meldungen erfassen mit und ohne interne Information
• Aktive Meldung editieren

LITE Technik Rolle

• Funktionseinschränkungen prüfen (um das Testen zu können bitte User an QMC SPOC melden, welcher auf Stage auf LITE Technik Rolle gewechselt werden soll)

FTTH Monitoring

• Mausover ausprobieren (Achtung - häufig wird Kunde nicht gefunden in PowerSearch da Testdaten in FTTH Monitoring nicht synchron sind mit QMC-Datenbank - ist eine Stage-Problematik und kein Fehler)

Diverse

• Kundeninfo aufrufen und Daten prüfen
• Bei Kunden mit Quickline TV Air Free einen Technologiewechsel durchführen und dabei ein Quickline TV Produkt wählen (kein Air-Produkt)
• Quickline TV Zusatzboxen auf bestehendem Quickline TV Kunden bestellen und Abowechseldokument öffnen

Pendenz

• OFF-854: Vorgänger Information bei Qualifikation

• MVS-368: Ergänzung SMS 503 QMC um Geräteplan

• MAR-1701: Anpassungen im Bereich der Gutschriften

• DEV-6207: Importer für die SMB Daten (Blaulichtdatenbank)

• DEV-6238: Sperrsets sperren (Geldwäschereigesetz)

• QLAP-7237: Subscription Lists

• DEV-6215: Promo-Preis im Warenkorb im Fokus

• DEV-6204: Entertainment Packet Preisanzeige Korrektur

• MVS-384: Sperrung Mehrwertdienste Mobile

Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)

Bestellung

Neukunde

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• Quickline Start bestellen und aufschalten (mit und ohne Optionen)
• Quickline Family bestellen und aufschalten Diverse Kombinationen von Produkten (mit und ohne Optionen)
• Quickline Einzeldienste bestellen und aufschalten
• Kaution bei einer neuen Bestellung Bei einer Neubestellung eine Kaution verlangen

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Bestandskunde

• Einzeldienst oder mehrere Dienste zusätzlich zu den bestehenden Produkten eines Kundes bestellen und aufschalten (altes und neues Portfolio)
• Portfolio-Wechsel durchführen z.B. Quickline Start zu Quickline Family
• Bestellen und Aufschalten von Smart Produkten bei neu im QMC erfassten User (nur mir Preview recht)

Neu- oder

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Bestandskunde

• Extranet Bestellung durchführen und aufschalten
• Zum Internet-Bestellung Cloud bestellen
• Zum TV diverse Pay-TV Pakete bestellen
• Aktivierungszeitpunkt bei einer geplanten Aufschaltung verschieben
• Teilbestellung Bei Internet Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Bei TV Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Bei Festnetz Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Bei Mobile Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Bei Kundendaten diverse Optionen anwählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Verschieben des Aktivierungszeitpunktes bei einer geplanten Aufschaltung
• Einzelne Dienste in einer Bestellung löschen
• Bestellung abbrechen

Abowechsel

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• Für einen Kunde mit aktuellem Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen (Smart Portfolio behalten)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen
• Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen)
• Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen Abowechsel machen
• Abowechsel abbrechen

Kündigung

• Einzeldienst kündigen
• Alle Dienste kündigen
• Festnetz aus einem Abo kündigen
• Kündigung aufheben

• und gleichzeitig einen Service künden (Smart Portfolio behalten)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen (Kombi auflösen, Smart Portfolio behalten)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden (Kombi auflösen, Smart Portfolio behalten)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen (Portfolio-Wechsel)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden (Portfolio-Wechsel)
• Bei einem Kunden mit Quickline Start Portfolio einen Abowechsel machen
• Bei einem Kunden mit Quickline Start Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
• Abbrechen eines Abowechsels

Kündigung

• Kündigung eines Einzeldienstes
• Kündigung eines Kombi (altes Portfolio)
• Kündigung eines Quickline Start
• Kündigung aller Dienste
• Kündigung eines Festnetzes aus einem Abo
• Kündigung aufheben

Umzug/Tech. Wechsel

• Umzug Kunde mit bestehendem Portfolio
• Umzug Kunde mit altem Portfolio (Abowechsel nötig)Technologiewechsel (wenn anwendbar)
• Umzug verschieben
• Technologiewechsel einleiten und durchführen

Anderes

• Internet: WLAN SSID und Passwort wechseln
• Endgeräte: Endgerät wechseln
• QLTV: Betriebsmodus ändern
• QLTV: Szenariowechsel 
• Finanzen: Manuelle Verrechnung
• Profile: Cockpit Passwort zurücksetzen

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• Finanzen:
  • Neue Gutschrift erfassen (Gutschrift / produktspezifische Gutschrift)
  • Manuelle Verrechnung vornehmen
• Profil: Passwort des Cockpits zurücksetzen
• Endgeräte: Endgerätwechsel einleiten und durchführen
• Internet: WLAN-Modem Einstellungen anpassen
• Festnetz: Portierung durchführen
• Business Produkte: Neue/weitere Option erfassen
• Mobile: Portierung durchführen