Release 2018.1 - Neue Funktionen

Quickline TV Gerätetyp auswählen

• Quckline TV via QMC und Extranet bestellen und Gerätetyp und alläflliges Szenario auswählen
• Service-Bestellungs-Workflow der getätigten Bestellung durchführen und Vorselektion prüfen und allenfalls ändern

Wartungs- und Störungstool

• Neue Meldungen erfassen mit und ohne interne Information
• Aktive Meldung editieren

LITE Technik Rolle

• Funktionseinschränkungen prüfen (um das Testen zu können bitte User an QMC SPOC melden, welcher auf Stage auf LITE Technik Rolle gewechselt werden soll)

FTTH Monitoring

• Mausover ausprobieren (Achtung - häufig wird Kunde nicht gefunden in PowerSearch da Testdaten in FTTH Monitoring nicht synchron sind mit QMC-Datenbank - ist eine Stage-Problematik und kein Fehler)

Diverse

• Kundeninfo aufrufen und Daten prüfen
• Bei Kunden mit Quickline TV Air Free einen Technologiewechsel durchführen und dabei ein Quickline TV Produkt wählen (kein Air-Produkt)
• Quickline TV Zusatzboxen auf bestehendem Quickline TV Kunden bestellen und Abowechseldokument öffnen

Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)

Bestellung

Neukunde

• Einzeldienst bestellen und aufschalten
• Diverse Kombinationen von Produkten bestellen und aufschalten
• Kaution bei einer neuen Bestellung verlangen

Bestandeskunde

• Einzeldienst oder mehrere Dienste zusätzlich zu den bestehenden Produkten eines Kundes bestellen und aufschalten

Neu- oder Bestandeskunde

• Extranet Bestellung
• Zum Internet-Bestellung Cloud bestellen
• Zum TV diverse Pay-TV Pakete bestellen
• Aktivierungszeitpunkt bei einer geplanten Aufschaltung verschieben
• Teilbestellung löschen
• Bestellung abbrechen

Abowechsel

• Für einen Kunde mit aktuellem Portfolio einen Abowechsel machen
• Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen)
• Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen Abowechsel machen
• Abowechsel abbrechen

Kündigung

• Einzeldienst kündigen
• Alle Dienste kündigen
• Festnetz aus einem Abo kündigen
• Kündigung aufheben

Umzug

• Umzug Kunde mit bestehendem Portfolio
• Umzug Kunde mit altem Portfolio (Abowechsel nötig)
• Technologiewechsel (wenn anwendbar)
• Umzug verschieben

Anderes

• Internet: WLAN SSID und Passwort wechseln
• Endgeräte: Endgerät wechseln
• QLTV: Betriebsmodus ändern
• QLTV: Szenariowechsel 
• Finanzen: Manuelle Verrechnung
• Profile: Cockpit Passwort zurücksetzen