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Release 2018.2 - Neue Funktionen

Produkt Redesign

  • Neukundenbestellungen aller möglichen Produkte und -kombinationen vornehmen, dabei Verhalten und Warenkorb (inkl. Zusatztexte zu Digitalanschluss) beobachten
    • Im Bestellprozess Auswahl der Produkte resp. Tarife anpassen (bspw. Mobile Abo oder Festnetz Abo ändern)
  • Neukundenbestellungen aufschalten (Service-Bestellungs-Workflow komplett durchführen) und Notifikationen prüfen
    • Bei der Verarbeitung der verschiedenen Bestellung, bitte die verschiedenen Quickline TV Endgeräte berücksichtigen, d.h. 
      • UHD wählen
      • HGW in CM2Box Modus wählen
      • HGW in Standalone Modus wählen
      • HGW in HGW Modus wählen
  • Im QMC bei Bestandskunden Abowechsel vornehmen und Service-Bestellungs-Workflow durchführen und prüfen, ob weitere Aktionen ausgelöst wurden (wie bspw. Workflow bzgl. Änderung inkludierung Digitalanschluss)
  • Im QMC bei Bestandskunden zusätzliche Produkte bestellen und Service-Bestellungs-Workflow durchführen

Diverse

  • Wartungs- und Störungsmeldungen erfassen im Wartungs- und Störungstool für unterschiedliche Gemeinden (falls vorhanden auch für Gemeinden mit partiall Coverage)
  • FTTH: Bei aktiven Kunden Kündigung durchführen. Prüfen ob Linie automatisch gelöscht wird.
  • Umzug einleiten und versuchen auf dem Account eine Kündigung oder einen Abowechsel erfassen
  • History: Laden älterer History-Einträge prüfen (mit verschieden grossen Browser-Fenstern und verschiedenen Zoomstufen)

Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)

Mobile Only

  • Diverse Anzahl von Mobile Only Abos bestellen und komplett aufschalten 
  • Gebührenlimite prüfen oder ändern
  • Mobile Only Abo wechseln
  • Mobile Only Abo kündigen

Kombi

  • Kombi bestellen, diverse Optionen hinzufügen oder wegnehmen, komplett aufschalten
  • Kombi Wechsel - altes Kombi auf neues Kombi
  • Kombi Wechsel - auf grösseren oder kleineren Kombi wechseln
  • Festnetz vom Kombi kündigen
  • Kombi kündigen

Internet + Cloud

  • Internet bestellen und komplett aufschalten
  • Cloud als Option bestellen
  • Internet Abo wechseln
  • Internet kündigen
  • Festnetz als weiterer Einzeldienst bestellen und komplett aufschalten

Digital-TV

  • Digital-TV bestellen und komplett aufschalten
  • Pay-TV Paket bestellen (bestehender Kunde)
  • Digital-TV kündigen

Allgemein

  • Kündigung aufheben
  • Bestellung abbrechen
  • Wechsel abbrechen
  • Gerätewechsel