Release 2019.3 - Neue Funktionen
Workflow
- Szenariowechsel vornehmen (Wechsel von HGW zu UHD und umgekehrt)
- Das Aktualisierungsverhalten auf der Workflow-Queue beobachten
- Wechselprozess Festnetz durchspielen
Ausweisscan & Roaming
- Roaming-Pakete im QMC bestellen
- Validierte Kunden Invalidieren und neue Validierung vornehmen
- Prozess für Neu- und Bestandskunden durchspielen
Diverse
- Internet- und Festnetzkündigung einleiten und Modem auf Endgeräteseite während Kündigungsfrist löschen.
- Mobile-Abo mit Portierung bestellen (Prepaid und Postpaid)
- Wartungs- und Störungstool: Abgelaufene Meldung verlängern
Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)
Bestellung
Neukunde
- Einzeldienst bestellen und aufschalten
- Diverse Kombinationen von Produkten bestellen und aufschalten
- Kaution bei einer neuen Bestellung verlangen
Bestandeskunde
- Einzeldienst oder mehrere Dienste zusätzlich zu den bestehenden Produkten eines Kundes bestellen und aufschalten
Neu- oder Bestandeskunde
- Extranet Bestellung
- Zu Internet-Bestellung Cloud bestellen
- Zu TV diverse Pay-TV Pakete bestellen
- Aktivierungszeitpunkt bei einer geplanten Aufschaltung verschieben
- Teilbestellung löschen
- Bestellung abbrechen
Abowechsel
- Für einen Kunde mit aktuellem Portfolio einen Abowechsel machen
- Für einen Kunde mit aktuellem Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
- Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen)
- Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen) und gleichzeitig einen Service künden
- Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen Abowechsel machen
- Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
- Abowechsel abbrechen
Kündigung
- Einzeldienst kündigen
- Alle Dienste kündigen
- Festnetz aus einem Abo kündigen
- Kündigung aufheben
Umzug
- Umzug Kunde mit bestehendem Portfolio
- Umzug Kunde mit altem Portfolio (Abowechsel nötig)
- Technologiewechsel (wenn anwendbar)
- Umzug verschieben
Anderes
- Internet: WLAN SSID und Passwort wechseln
- Endgeräte: Endgerät wechseln
- QLTV: Betriebsmodus ändern
- QLTV: Szenariowechsel
- Finanzen: Manuelle Verrechnung vornehmen
- Finanzen: Gutschrift erfassen
- Profil: Cockpit Passwort zurücksetzen