Release 2019.4 - Neue Funktionen

Bestellprozess

• Verschiedene Offerten generieren, danach Offerte in Bestellung umwandeln und verarbeiten
• Bestandskunde: Verte! Kündigungen (mit und ohne Zusatzboxen) via Bestellprozess vornehmen

Workflow

• Service-Bestellungs-Workflow verarbeiten und Willkommensbrief kontrollieren.
• Verschiedene Workflows erstellen und verarbeiten
• Arbeitsaufgaben erzeugen und verarbeiten

Kunden-Kontaktdaten

• E-Mail-Adressen mit Umlauten und Sonderzeichen als Kontakt-E-Mail-Adresse erfassen (im Bestellprozess, QMC, Cockpit, QDE)
• Firmenadresse als Korrespondenz-/Vertrags- oder Rechnungsadresse speichern
• Via QDE Anreden für Rechnungs-, Vertrags- und Korrespondenzadressen löschen

Diverse

• Quickline TV Kündigung einleiten und UHD/HGW auf Endgeräteseite während Kündigungsfrist löschen.

• Kundenhistory aufrufen und "weitere Einträge anzeigen" auswählen

• QDE 4.0: Stati SidewalkReady, BepReady und OtoReady über ModifyFttH zurückzusetzen und danach neu setzen

Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)

Bestellung

Neukunde

• Einzeldienst bestellen und aufschalten
• Diverse Kombinationen von Produkten bestellen und aufschalten
• Kaution bei einer neuen Bestellung verlangen

Bestandeskunde

• Einzeldienst oder mehrere Dienste zusätzlich zu den bestehenden Produkten eines Kundes bestellen und aufschalten

Neu- oder Bestandeskunde

• Extranet Bestellung
• Zu Internet-Bestellung Cloud bestellen
• Zu TV diverse Pay-TV Pakete bestellen
• Aktivierungszeitpunkt bei einer geplanten Aufschaltung verschieben
• Teilbestellung löschen
• Bestellung abbrechen

Abowechsel

• Für einen Kunde mit aktuellem Portfolio einen Abowechsel machen
• Für einen Kunde mit aktuellem Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
• Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen)
• Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen) und gleichzeitig einen Service künden
• Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen Abowechsel machen
• Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
• Abowechsel abbrechen

Kündigung

• Einzeldienst kündigen
• Alle Dienste kündigen
• Festnetz aus einem Abo kündigen
• Kündigung aufheben

Umzug

• Umzug Kunde mit bestehendem Portfolio
• Umzug Kunde mit altem Portfolio (Abowechsel nötig)
• Technologiewechsel (wenn anwendbar)
• Umzug verschieben

Anderes

• Internet: WLAN SSID und Passwort wechseln
• Endgeräte: Endgerät wechseln
• QLTV: Betriebsmodus ändern
• QLTV: Szenariowechsel 
• Finanzen: Manuelle Verrechnung vornehmen
• Finanzen: Gutschrift erfassen
• Profil: Cockpit Passwort zurücksetzen