Release 2019.7 - Neue Funktionen

Bestellungen

• Abowechsel bei Kunden mit PayTV durchführen und Verhalten PayPakete prüfen
• Bestellung für Firmen mit UID tätigen und aufschalten

• Kundendaten auf Bestellbestätigung prüfen (u.a. E-Mail und "Aktuelle Adresse für Rücksprachen")

• Im Service-Bestellungs-Workflow Abo wechseln (Internet-Abo, Festnetztarif, TV-Abo, Mobile-Tarifplan) und Kundenhistory prüfen

• GGS: Zahlungsart Rechnung per E-Mail prüfen (für andere Partner aktuell noch nicht freigeschaltet. Wer dies möchte, meldet es bitte via QMC SPOC)

Quickline Start

• Quickline Start bestellen (mit/ohne Optionen)
• Quickline Start Offerte erzeugen
• Quickline Start aufschalten (End-to-End inkl. Workflow und ERP/QDE)
• Abowechsel von einem alten Portfolio aufs neue Quickline Start Portfolio
• Abowechsel / Option auflösen (bspw. Internetspeed-Option) bei Kunde mit Quickline Start
• Bestehende Kunden mit Cloud-Abo auf neues Portfolio wechseln
• Quickline Start Abo künden
• Quickline Start Kündigungen aufheben
• Umzug bei Kunde mit Quickline Start-Abo durchführen
• Techwechsel bei Kunde mit Quickline Start-Abo durchführen
• Techwechsel bei Kunde mit altem Portfolio durchführen und auf Quickline Start (neues Portfolio) wechseln
• usw. usf.

Diverse

• Wiederkehrende Gutschrift für ein bestimmtes Produkt erfassen. Meldung auf Rubrik prüfen.
• Szenariowechsel durchführen (mit/ohne Zusatzbox)
• Cockpit: Automatische Aktivierung Highspeed-Option verändern (keine, Zahl usw.)

Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)

Bestellung

Neukunde

• Einzeldienst bestellen und aufschalten
• Diverse Kombinationen von Produkten bestellen und aufschalten
• Kaution bei einer neuen Bestellung verlangen

Bestandeskunde

• Einzeldienst oder mehrere Dienste zusätzlich zu den bestehenden Produkten eines Kundes bestellen und aufschalten

Neu- oder Bestandeskunde

• Extranet Bestellung
• Zu Internet-Bestellung Cloud bestellen
• Zu TV diverse Pay-TV Pakete bestellen
• Aktivierungszeitpunkt bei einer geplanten Aufschaltung verschieben
• Teilbestellung löschen
• Bestellung abbrechen

Abowechsel

• Für einen Kunde mit aktuellem Portfolio einen Abowechsel machen
• Für einen Kunde mit aktuellem Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
• Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen)
• Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen) und gleichzeitig einen Service künden
• Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen Abowechsel machen
• Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
• Abowechsel abbrechen

Kündigung

• Einzeldienst kündigen
• Alle Dienste kündigen
• Festnetz aus einem Abo kündigen
• Kündigung aufheben

Umzug

• Umzug Kunde mit bestehendem Portfolio
• Umzug Kunde mit altem Portfolio (Abowechsel nötig)
• Technologiewechsel (wenn anwendbar)
• Umzug verschieben

Anderes

• Internet: WLAN SSID und Passwort wechseln
• Endgeräte: Endgerät wechseln
• QLTV: Betriebsmodus ändern
• QLTV: Szenariowechsel 
• Finanzen: Manuelle Verrechnung vornehmen
• Finanzen: Gutschrift erfassen
• Profil: Cockpit Passwort zurücksetzen