Release 2019.9 - Neue Funktionen
Neuer Bestellprozess
Optimierungen im neuen Bestellprozess für Neukunden-Bestellungen ausprobieren (https://order.stage.quickline.ch/?applicationKey=qlweb3)
- Bestellung mit Mobilgerät
- Rabatte und Promotionen prüfen
Diverse
- Manuelle Rechnungsposition erfassen
- Bestellung mit Portierung erfassen und Prozess mit PoA Reminder durchspielen in Workflow
- Manuelle Identitätsvalidierung durchführen mit abgelaufenem Ausweis
- QDE testen (Performance, NetBuilder, ModifyCable, ...)
- Kündigungen Mobile, Quickline TV und vPBX vornehmen und aufheben
- Bei Bestellungen für Bestandskunden Notifkationen unterdrücken
Quickline Starte
- Nach Aufschaltung Neukunde auf diesem einen Abowechsel durchführen
- Quickline Start bestellen (mit/ohne Optionen)
- Quickline Start aufschalten (End-to-End inkl. Workflow und ERP/QDE)
- Quickline Start Bestellung im Workflow editieren
- Abowechsel von einem alten Portfolio aufs neue Quickline Start Portfolio
- Abowechsel / Option auflösen (bspw. Internetspeed-Option) bei Kunde mit Quickline Start
- Bestehende Kunden mit Cloud-Abo auf neues Portfolio wechseln
- Quickline Start Abo künden
- Quickline Start Kündigungen aufheben
- Umzug bei Kunde mit Quickline Start-Abo durchführen
- Techwechsel bei Kunde mit Quickline Start-Abo durchführen
- Techwechsel bei Kunde mit altem Portfolio durchführen und auf Quickline Start (neues Portfolio) wechseln
- usw. usf.
Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)
Bestellung
Neukunde
- Quickline Start bestellen und aufschalten (mit und ohne Optionen)
- Quickline Einzeldienste bestellen und aufschalten
- Bei einer Neubestellung eine Kaution verlangen
Bestandeskunde
- Einzeldienst zusätzlich zu den bestehenden Produkten bestellen und aufschalten (altes und neues Portfolio)
- Portfolio wechsel durchführen
- Bestellen und aufschalten von Smart Produkten bei neu im QMC erfassten User (nur mir Preview recht)
Neu- oder Bestandeskunde
- Extranet Bestellung durchführen und aufschalten
- Bei Internet Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
- Bei TV Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
- Bei Festnetz Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
- Bei Mobile Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
- Bei Kundendaten diverse Optionen anwählen, Bestellung durchführen und aufschalten
- Verschieben des Aktivierungszeitpunktes bei einer geplanten Aufschaltung
- Einzelnedienste einer Bestellung löschen
- Bestellung abbrechen
Abowechsel
- Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen (Smart Portfolio behalten)
- Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden (Smart Portfolio behalten)
- Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen (Kombi auflösen, Smart Portfolio behalten)
- Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden (Kombi auflösen, Smart Portfolio behalten)
- Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen (Portfolio wechsel)
- Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden (Portfolio wechsel)
- Bei einem Kunden mit Quickline Start Portfolio einen Abowechsel machen
- Bei einem Kunden mit Quickline Start Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
- Abbrechen eines Abowechsel
Kündigung
- Kündigung eines Einzeldienstes
- Kündigung eines Kombi (altes Portfolio)
- Kündigung eines Quickline Start
- Kündigung aller Dienste
- Kündigung eines Festnetzes aus einem Abo
- Kündigung aufheben
Umzug/Tech. Wechsel
- Umzug Kunde mit bestehendem Portfolio
- Umzug Kunde mit altem Portfolio (Abowechsel nötig)
- Umzug verschieben
- Technologiewechsel einleiten und durchführen
Anderes
- Finanzen:
- Neue Gutschrift erfassen (Gutschrift / produktspezifische Gutschrift)
- Manuelle Verrechnung vornehmen
- Profil: Passwort des Cockpits zurücksetzen
- Endgeräte: Endgerät wechsel einleiten und durchführen
- Internet: WLAN-Modem Einstellungen anpassen
- Festnetz: Portierung durchführen
- Bussines Produkte: Neue/Weitere Option erfassen
- Mobile: Portierung durchführen
- QLTV:
- Betriebsmodus ändern
- Szenariowechsel