Rubrik Bonität im QMC
Unter Finanzen/Bonität findet man Informationen zur Bonitätsprüfung eines Kunden insofern sie nicht über ein anderes System gemacht wurde (ERP oder Abfrage ausserhalb QMC/Workflow wie bspw. über Intrum Justitia).
Die Rubrik ist nur ersichtlich, wenn der User über das manuelle Recht "Bonitätsprüfung" (ehem. ScoreView), welches der Partner via Admin Rollenmanager vergeben kann.
Das Ergebnis der Bonitätsprüfung, welche während des Bestellprozesses gemacht wurde, kann hier abgerufen werden. D.h. der Report sowie das Ergebnis des externen Anbieters wird hier mit dem Datum der Abfrage für einen bestimmten Zeitraum abgelegt.
Der Report mit dem detaillierten Ergebnis kann auch im Schritt Bonitätsprüfung im Workflow aufgerufen werden, sofern man über das oben genannte Recht verfügt. Sollte der Kunde negativ aufgefallen sein, wird seine Bonität manuell von der jeweiligen Buchhaltung geprüft. Je nach Entscheid wird die Bestellung nun weitergeführt oder abgebrochen resp. die Hinterlegung einer Kaution vom Kunden eingefordert.
Bonitätsprüfung
Unter QMC > Info > Workflows lässt sich der, zur Bestellung erstellte, Workflow öffnen und der Entscheid zur Bonität des Kunden überprüfen. Alle Werte über 450 fallen Positiv aus.
Bonitätsprüfung via QDE
Wenn die Bonitätsprüfung im ERP durchgeführt wird, dann gibt es einen Eintrag in der Kundenhistory. Ist die Bonitätsprüfung im ERP grün (Werte 0-20), so wird im QMC/Workflow keine zusätzliche Bonitätsprüfung mehr ausgelöst.
Kautionsberechnung im QMC
Im Workflow wird eine Empfehlung zur Höhe der Kaution angegeben. Der Betrag setzt sich aus 3 Monatsgebühren sowie einen zusätzlichen Betrag für variable Kosten bei Mobile und Festnetz zusammen.
Detaillierte Kautionsberechnung:
Abo-Kosten x 3 (Zeit bis zur Mahnung)
+ Festnetz CHF 100.- (in Kombi CHF 150.-), falls bestellt
+ Mobile CHF 100.-, falls bestellt
Die Tools und Prozesse Gruppe empfiehlt die Kaution gemäss dem Rechnungsvorschlag im Workflow (obiges Modell) zu verwenden.
Zugang für manuelle Bonitätsprüfung beantragen
Dokumente anzeigen in Boni-Check (Büpf)
Im Schritt Boni-Check werden alle bereits vorhandenen Dokumente zur Unterstützung der Bonitätsprüfung dargestellt. Das Darstellen (ja/nein) ist pro Partner individuell konfigurierbar. Beim Klick auf ein Dokument wird dieses in der Zoom-Ansicht dargestellt (Originalgrösse).