Kündigung und Abowechsel auf ein Datum
- Bei einem Kombiwechsel oder bei einem Wechsel von Einzeldiensten mit Festnetz zu einem Kombi kann nun in der Bestellung via QMC die Festnetznummer ausgeschlossen werden (opt-out), sofern das gewählte Kombi dies zulässt.
- Bei Bestellungen via Cockpit und Extranet besteht diese Möglichkeit nicht.
- Im Bestellprozess wird der Opt-Out Rabatt dargestellt.
- Hatte der Kunde vorher eine oder zwei Festnetznummer, so werden diese bei der Aktivierung des neuen Komi automatisch auf dieses Datum hin gekündigt.
- Wir das neue Kombi sofort aufgeschaltet (bspw. Wechsel von AiO M zu L) und das vorhandene Festnetz nicht mehr gewählt, so werden die vorhandenen Telefonlinien sofort gekündet.
- Ist ein Abowechsel auf ein Kombi ohne Festnetz geplant, so kann ein Festnetz-Anschluss als Einzelservice in der Rubrik Telefonie bestellt werden. Diese Bestellung wird dann automatisch ins Kombi gemappt.
Opt-out Möglichkeit für Festnetz; auch wenn dieses bereits vorhanden ist:
Warnmeldung, wenn Festnetz nicht mehr gewählt wurde:
