Release 2020.

...

3 - Neue Funktionen

FTTH-Bestellung

Bestellprozess 

• Bestellung QLTV auslösen & Service-Bestellungs-Workflow bearbeiten
• Internetupgrade bei Kunde mit älterem Modem durchführen & Service-Bestellungs-Workflow bearbeiten
• Bestandskundenbestellungen vornehmen (Aktivierungsgebühr prüfen)
• PayPakete bestellen (v.a. mySports) und die ausgelösten Notifikationen prüfen
• Bestellung vornehmen und dabei Promotion abwählen
• Bestellung vornehmen, diese aufschalten und gleich danach Promotion beenden.
• Rabatte und Promotionen prüfen

Mobile

• Datenpaketeinschränkungen erfassen / verwalten
• Hauptnutzer bearbeiten

Cockpit

• Rufnummern blockieren (verschiedene Formate, Kundenhistory im QMC prüfen usw.)

Diverse

• Internet & Festnetz künden und Modem vorzeitig löschen
• QDE: E-Mail-Adressen ändern (mit und ohne Leerzeichen vor/hinter eigentlicher Adresse)Im Bestellprozess prüfen, ob OTO-ID und Wohnungsbezeichnung erfasst werden können, wenn Accesstechnologie FTTH ist (bei HFC dürfen sie nicht zu sehen sein)
• Neukunden-Bestellung in FTTH-Liegenschaft mit und ohne den zusätzlichen Angaben von OTO-ID und Wohnungsbezeichnung erfassen
• Bestellungen verarbeiten, Anzeige im Workflow und im QDE-Befehl überprüfen

SMB-Portfolio

• Neukundenbestellung für Business-Portfolio vornehmen
• Residential-Kunde ohne Quickline TV zu Business-Portfolio wechseln 
• Mehrere Mobile-Abos für einen Businesskunden bestellen, Anzeige prüfen
• Portfoliowechsel bei bestehendem Business-Kunden durchführen (Abowechsel Bestandskunde durchführen)
• Weitere Prozesse testen, welche in der Praxis im Zusammenhang mit den Businessprodukten vorkommen

Mobile Promo

Szenario 1:

Schritte:

1. QMC:

• Kunde der kein Mobile Abo hat im QMC finden und öffnen (QMC einloggen>Kunde suche>"kein Mobile" unter "ausgwählte Services" auswählen )
• KundeCockpit-Passwort des Kunden zurücksetzen (Kunde Übersicht>Werkzeuge>Profile verwalten>Passwort zurücksetzen)

2. Cockpit:

• Als Kunde auf Cockpit einloggen (https://cockpit.stage.quickline.ch/)
• Produkte bestellen

3. QMC

• Workflow bis zum Ende durchführen (Aktivierung per sofort wählen)

Erwartete Resultate:

• Cockpit: Promo korrekt angezeigt und beschrieben
• QMC: Promo sichtbar unter Kunde>Finanzen>Promotionen

Szenario 2:

Schritte:

1. QMC:

• Einen bestehenden Kunden auswählen
• Kunde>Mobile>Mobile Abos>Aktionen>Tarifplan wechseln
• Die Bestellung in dem externer Konfigurator ausführen

Erwartete Resultate:

• QMC: keine Promo auf den Bestellbildschirm angezeigt
• QMC: keine Promo unter Kunde>Finanzen>Promotionen

Szenario 3: 

Schritte:

1. Quickline Bestellprozess:

• Eine Neukundenbestellung ausführen

2. ID Checker:

• ID Checker App öffnen
• QR Code von der Bestellung scannen
• Den ID-Überprüfungsprozess abschliessen

2. QMC:

• Workflow bis zum Ende durchführen (Aktivierung per sofort wählen)

Erwartete Resultate:

• Quickline Bestellprozess: Promon wird korrekt angezeigt und beschrieben
• QMC: Promo sichtbar unter Kunde>Finanzen>Promotionen

Weitere Szenarien testen, welche in der Praxis vorkommen.

Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)

...