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Vertragslaufzeit

keine

Kündigung

jederzeit, mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten

Der Geräteplan wird immer mitgekündigt

Der KNU hat die Wahl eine sofortige Kündigung zu machen (z.B. schlechter Empfang) und hat dabei die Wahl, ob die 3 Monate noch verrechnet werden sollen oder nicht. Wenn nicht, wird dem KNU dies auch nicht in Rechnung gestellt.

Up- und Downgrades

Jederzeit erlaubt

Ausnahme: nach einem Upgrade, kann 90 Tage kein Downgrade gemacht werden

Erfolgt immer auf den 1.Tag des Folgemonates

Muss ein Downgrade früher gemacht werden, muss dieses per Ticket beim QL Kundendienst beantragt werden. Prozess

Abo ohne Geräteplan

Ja. Ein Abo kann auch ohne Geräteplan bestellt werden.