Umgebung

Stage (Test):

Wartungsfenster jeden Mittwoch Vormittag von 8.00 - 12.00 Uhr: Während diesem Zeitraum ist mit Unterbrüchen auf Stage zu rechnen.

 

Production:

 

Release Notes:

Testszenarien

Wir haben für Sie mögliche Testszenarien zusammengestellt, welche Sie bei den Partner-Tests unterstützen. Die Liste ist nicht abschliessend. 
Link: Testszenarien (Partner-Wiki > Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > QMC Stage - Testkonzept > Testszenarien)

Admin-Portal (QMC)

Projekte 

Statische IP/FTTH für Privatkunden-Abo

Ab 1. September kann neu pro Kunde mit FTTH-Abonnement maximal eine statische IP bestellt werden. Dazu ist vom Kunden vorgängig das Antragsformular "IP Subnetz Antrag FTTH", welches unter Dokumente erzeugt werden kann, auszufüllen. Das Formular wird dann per Ticket an den Kundendienst übermittelt. Dieser wiederum sendet das Ticket weiter ans NOC, welche dann die statische IP aktivieren und die Position unter unter "Business Produkte" (früher "Business Telefonie") hinzufügen. Nach der Aktivierung ist im Register "Business Produkte" sowie in der Kundeninfo ersichtlich, dass der Kunde eine statische IP-Adresse nutzt.

Eckpunkte:

• Eine statische IP/FTTH ist nur für Internet M-XL Fiber, Internet 200, All-in-One S Super Deal Fiber, All-in-One Bronze und All-in-One Silber erhältlich.
• Eine statische IP/FTTH und Verte! sowie in Zukunft QLTV schliessen sich aus technischen Gründen aus.
• Für Kunden der EWB ist aus technischen Gründen keine statische IP/FTTH erhältlich.
• Bei einem Technologiewechsel von einer statischen IP auf HFC zu einer solchen auf FTTH wechselt die IP-Adresse. Bei betroffenen Kunden wird eine Warnmeldung in QMC angezeigt.
• Die Abrechnung erfolgt monatlich (nicht pro-Rata). Der Preis ist identisch mit der statischen IP-Adresse HFC.
• Eine aktive statische IP/FTTH wird wie für HFC auf dem Kundenauszugsdokument mit "fixe IP" ausgewiesen.
• WLAN sowie die Einstellungen DHCP, Firewall, DMZ und Upnp sind mit einer statischen IP/FTTH nicht möglich.  Aus diesem Grund werden diese bei aktiver statischer IP/FTTH deaktiviert sowie die Seite WLAN-Modem ausgegraut.
• Bei der Kündigung des Internetabonnements wird die statische IP-Adresse automatisch mitgekündigt.

Anleitung: Statische (fixe) IP Adresse FTTH (Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Statische (fixe) IP Adresse FTTH)

Statische IP/FTTH für Businesskunden-Abo

Bei einem Business-Abo wird die Bestellung der statischen IP-Adresse durch Quickline Business vorgenommen. Kundenanfragen bitte an Quickline Business weiterleiten.

QDE 4.0

• Fertigstellung Spezifikation QDE 4.0. Link zur Spezifikation: QDE - Quickline Data Exchange (Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > QDE - Quickline Data Exchange)
• Implementation QDE 4.0:
  • Link zur Test-Applikation: https://test-qde.quickline.com/QDEServiceV4/_00/QDEService.svc?wsdl. Siehe auch QMC Stage - Testkonzept (Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > QMC Stage - Testkonzept)
  • Link zur Live-Applikation: https://qde.quickline.ch/V04/_00/QDEService.svc?wsdl. Siehe auch QDE - Quickline Data Exchange (Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > QDE Quickline Data Exchange)
• Gemäss Definition sind jeweils zwei QDE-Versionen aktiv – die Letzte (V3.1) und die Aktuelle (V4.0). D.h. QDE 3.0 ist somit per Ende Oktober 2016 abgekündigt.

Change Requests

 Change Requests für Quickline TV

All-in-One S Super Deal

•  In Bezug auf die kommende All-in-One S Super Deal Up-/Cross Selling Push Aktion wurde im Marketing-Ausschuss entschieden, dass die Partner auch bei Kombi-Bestandskunden (bspw. Kunde mit All-in-One Bronze) der Wechsel auf das neue Abonnement All-in-One S Super Deal vornehmen können. Wichtig – der Wechsel kann nur über QMC erfasst werden. Via Extranet, Cockpit usw. kann der Wechsel nicht eingeleitet werden. Fachhändler sowie Endkunden sind nicht berechtigt, den Wechsel selber durchzuführen, er muss zwingend durch den Partner erfolgen.
• Das Abonnement All-in-One S Super Deal wird auch nach Ablauf des Angebots im Rahmen von einem Techwechsel (AT-Change) aktivierbar bleiben. Beispiel: Kunde mit Super Deal wird von HFC auf FTTH migriert, im Techwelchsel kann das Abo Super Deal FTTH ausgewählt und neu bestellt werden.
• Im Falle eines partnerübergreifenden Umzuges ist die Aufschaltung des Abonnements All-in-One S Super Deal nach Ablauf des Angebots nicht möglich.

Tools & Prozesse Pendenzen

• [DEV-1306] Verlängerung einer bereits laufenden Internet-Suspension ermöglichen. 
  Nebst der Erweiterung gemäss DEV-Pendenz wurde in diesem Zusammenhang die Verwaltung der Suspensions insgesamt etwas umgestellt. Es wurden dazu die folgenden Anpassungen gemacht:
  • Im Hauptmenu links wurde der Menupunkt Internet -> Abo wechseln entfernt. Diese Funktionalität kann wie bisher auch schon über die Internet-Übersichtsseite auf dem aktiven Internet-Vertrag (über das Drop-Down Menu) aufgerufen werden.
  • Auf der Internet-Übersichtsseite existiert der Button 'Suspension erstellen' nicht mehr. Diese Funktionalität wurde ebenfalls auf den aktiven Internet-Vertrag (Drop-Down Menu) verschoben.
  • Auf der Internet-Übersichtsseite existiert der Button 'Suspension entfernen' nicht mehr. Diese Funktionalität wurde aufgeteilt in 'Suspension löschen' und 'Suspension abbrechen'. 'Suspension löschen' löscht eine Suspension bevor die Suspension aktiv wurde. 'Suspension abbrechen' terminiert eine aktiv laufende Suspension vorzeitig. Beide Funktionen sind nun ebenfalls auf den aktiven Internet-Vertrag (Drop-Down Menu) vorhanden.
  • Anleitung zu der angepassten Internet-Suspension: Internet Suspension (Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Internet Suspension)

• [DEV-2345] Bei Umzugsworkflows wird nun der Kundenauszug als Dokument erzeugt und in das Register der Dokumente abgelegt. Der Kundenauszug wurde ergänzt mit dem Geburtsdatum. Die Anleitung zu dem Umzug/Tech.Wechsel wurde anlässlich dieser Pendenz aktualisiert und erweitert. Sie ist im Partner-Wiki abgelegt unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Umzug und Technologiewechsel Prozesse (Link: Umzug und Technologiewechsel Prozesse)

Bugs/Features

• [DEV-1627] Suspensions-Verwaltung wurde im QMC verbessert (siehe auch Kapitel Tools & Prozesse Pendenzen, DEV-1306).
• [DEV-1678] Bei einer Adressänderung von Firma zu Privat ist der Firmennamen nun in der Übersicht nicht mehr ersichtlich.
• [DEV-1813] Speedtest berechnet nun Geschwindigkeiten auch in Fällen korrekt, in denen der Kunde einen pendenten Abowechsel hat.
• [DEV-1886] Bei einem Umzug werden entsprechende History Einträge geschrieben, auch wenn nur die Hausnummer wechselt.
• [DEV-1891] Bundle-Kündigung prüft offene Pay-Paket-Modifikationen (Kündigungen / Bestellungen). Es wird auf der Kündigungsseite ein entsprechender Hinweis angezeigt.
   
• [DEV-1896] Ein Umzug mit mehr als einer Vertebox wird korrekt durchgeführt.
• [DEV-1916] Eine leere Nummer für die Hauptkontaktnummer wird im QMC nicht mehr akzeptiert und führt daher nicht mehr zu einem Programmfehler.
• [DEV-1947] Unbekannter Email Alias führt beim Versenden von Löschmeldungen zu keinem Prozessfehler mehr. 
• [DEV-1957] Die Anrede bei einem Passwort-Reset E-Mail und SMS wurde angepasst (bisher: Lieber Frau ..., neu: Guten Tag Lilo Pulver).
• [DEV-2185] Kundenvertragsmutation auf einer bereits vorhandener, aber inaktiver OTO-Dose führt zu keinem einem Fan Port Fehler mehr.
• [DEV-2219] Es wird bei der Änderung der Kundendaten auch die Änderung der Hausnummer im entsprechenden History-Eintrag geschrieben.
• [DEV-2252] Konsistente Start- und Enddati bei Internet-Suspension (siehe auch Kapitel Tools & Prozesse Pendenzen, DEV-1306).
• [DEV-2304] Partielle Verfügbarkeit bei HFC (Cable): Bei Gemeinden wo auf HFC nur eine partielle Verfügbarkeit besteht, wird diese nun korrekt im Bestellprozess dargestellt. D.h. wenn das Gebäude nicht erschlossen ist, so können keine Produkte bestellt werden.
   
• [DEV-2385] Umzug: Bei einem Techwechsel von FTTH nach HF bei gleichbleibendem Partner werden seine Geräte in den neuen Vertrag übernommen.
• [DEV-2408] Der Geräterückgabe-Workflow wird auch für CPE (FTTH-Modem) erzeugt.
• [DEV-2410] Mobile: Wenn zwei Bestellungsworkflow parallel bearbeitet werden, wird beim zweiten Workflow nicht mehr die zuletzt erfasste SIM-Karte ausgewählt, da diese bereits von einem anderen Workflow benutzt wird.
• [DEV-2416] Umzug: Bei einem Techwechsel bei gleichbleibendem Partner wird kein neuer Vertragseintrag für ein bestehendes CA-Modul (HDTV Box) mehr erzeugt.
• [DEV-2422] Umzug: Die WLAN Setup-Gebühr wird auf der Bestellbestätigung und dem Vertrag korrekt ausgewiesen.
• [DEV-2545] Der Bericht "QMC Accounts", welcher im QMC unter Programme > Berichte > Technik abgerufen wird, listet wieder sämtliche Spezialrechte der Benutzer auf.
• [DEV-2561] Umzug ohne QDE: Eingegebene Partner-Kundennummer wird wieder korrekt abgespeichert.
• [DEV-2580] Die DTV-Paket auf Verte! werden durch einen Kombi-Abowechsel nicht mehr gekündigt.
• [DEV-2600] Bei einem Technologiewechsel von Kabel zu FTTH oder FTTH zu Kabel wurde die Nummer in der Datenbank des Softswitchs komplett gelöscht und wieder neu angelegt. So gingen die Einstellungen des Kunden verloren (Umleitungen, Services, blockierte Rufnummernlisten usw.). Dies wurde nun korrigiert.
• [DEV-2604] Nicht WLAN taugliche "State of the art" Modems wurden bei Umzüge in neues Partnergebiet auch mit gezügelt, wenn der Kunde neu ein WLAN taugliches Gerät wollte. Nun wird das Kabelmodem im Umzug nicht gezügelt, wenn neu ein WLAN-Modem bestellt wurde.
• [DEV-2610] Cloud Statusabfrage erzeugte teilweise Fehler. Nun wird ein korrekter Status angezeigt, auch wenn der Kunde sie noch nie benutzt hat (angemeldet war).
• [DEV-2644] Cloud: Option kann bei Festnetz only und Digital TV only jetzt auch im QMC bestellt werden.
• [DEV-2673] Office Voice Setup-Gebühr wurde zu früh verrechnet. Anstatt bei der Aufschaltung, wurde die Gebühr bereits kurz nach der Bestellung belastet. Nun wird sie bei der Aufschaltung verrechnet.

Bestellprozess

Projekte

Online Promotion Super Deal 

• Bestellt der Kunde das Abo All-in-One S Super Deal über die Quickline-Website oder übers Cockpit (nur wenn er noch kein Kombi hat), profitiert er von der Online Rabatt und erhält eine Gutschrift von CHF 50.00 einmalig.
• Das Factsheet zu der Online-Promotion wurde am 08.07.2016 per E-Mail an den Verteiler QL Verbund Kader versendet. Factsheet_Online_Promotion.pdf
   

Quickline TV

• Diverse Vorbereitungsarbeiten für Quickline TV

 

Change Requests

• [DEV-2474] Order: Im FTTH-Fall kann neu ein WLAN-Modem bestellt werden.
   

Bugs/Features

Cockpit

Projekte

• [DEV-2646] Cockpit: Der Identifizierungs-Pfad bei Mobile wurde nicht lokalisiert.
  

Bugs/Features

keine

QDE

Bugs/Features

• [DEV-2392] QDE: Wenn die Hausnummer eines Gebäudes geändert wird, wird die neue Hausnummer auch in den Kundendaten der betroffenen Kunden aktualisiert.
• [DEV-2527] QDE: Wenn eine Wohnung auf inaktiv gesetzt wird, kann sie nicht mehr einem Kunden zugeordnet werden (Kunde erfassen, Kundendaten -> Adresswechsel, Umzug).

Field Force App

 Bugs/Features

• [DEV-2487] Field Force aktiviert Dienst per sofort. Das Datum wird im ProcessScheduler im korrektem Format übernommen. Die Aktivierung per sofort funktioniert somit wieder.

Sprintziele

Das Entwicklungsteam setzt sich für die Entwicklungszyklen (Sprints) spezifische Ziele und bereitet diese grafisch auf. Diese Grafik(en) wollen wir Ihnen nicht vorenthalten.