Umgebung

Stage (Test):

Wartungsfenster jeden Mittwoch Vormittag von 8.00 - 12.00 Uhr: Während diesem Zeitraum ist mit Unterbrüchen auf Stage zu rechnen.

Production:

 

Release Notes:

Testszenarien

Wir haben für Sie mögliche Testszenarien zusammengestellt, welche Sie bei den Partner-Tests unterstützen. Die Liste ist nicht abschliessend. 
Link: Testszenarien (Partner-Wiki > Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > QMC Stage - Testkonzept > Testszenarien)

Admin-Portal (QMC)

Projekte 

Neue Workflow Oberfläche

Weiterführung der Arbeiten an der neuen Workflow-Oberfläche welche voraussichtlich im Q1/2017 eingeführt wird. Hierzu sind noch keine Änderungen im QMC sichtbar.

Change Request

• [DEV-2658] Eine Mobil-Rufnummer wird von einem Account zum Anderen gezügelt. Wenn auf der Rufnummer eine Drosselung vorhanden ist, kann der Umzug durchgeführt werden, die Nummer bleibt aber gedrosselt.
• [DEV-2723] Editieren von vPBX Positionen. Nicht verrechnete VpbxOptionen können neu bearbeitet und gelöscht werden.
• [DEV-2841] Die Kundensuche unterstützt nun auch die Suche nach VPBX-Nummern.
  
  
  
• [DEV-3030] Die Funktion "Passwort Reset" im Admin Rollenmanager ist neu mit einem eigenen, manuell zu vergebenden Recht geschützt. Benutzern welche die Passwörter anderer QMC-Benutzer zurücksetzen dürfen, aber keinen Zugriff auf weitere Funktionen des Admin Rollenmanagers erhalten sollen, kann nun das Recht "Passwörter verwalten" zugewiesen werden. ACHTUNG: Der Benutzer welcher das Recht hat Funktionen an Benutzer hinzuzufügen oder zu entfernen hat das Recht auch. Diesem darf es auf keinen Fall entfernt werden, sonst kann der Admin Rollenmanager nicht mehr aufgerufen werden.
  Die Anleitung für den Admin Rollenmanager wurde angepasst (abgelegt im Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Admin Rollenmanager)
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  Ansicht für QMC-Benutzer mit dem Recht Passwörter verwalten:
  
  
  
• [DEV-3037] QL TV Report: Der Report Umsatz DTV Bouquet rechnet auch die Pakete von Quickline TV mit ein
• [DEV-3055] QL TV: Für die KNU sind die vorgenommenen Kundengeräte-Mutationen (Löschen und Hinzufügen von mobilen Endgeräten) nicht ersichtlich. Dies soll geändert werden, indem sie für diesen Bereich Leserechte erhalten.
• [SWOPS-662] Report QMC Zugänge: Der Report zeigt nur noch QMC Zugänge an, die aktiv sind oder seit dem 01.01.2016 gesperrt wurden. Zugänge, die bis und mit 31.12.2015 gesperrt wurden, werden auf dem Report nicht mehr angezeigt. Dies ist ab 08.12.2016 live.
• [DEV-3156] Komibwechsel im Monat: Neu gilt es auch als Upgrade, wenn das bisherige Kombi bis max. CHF 7.00 teurer war als das neue Kombiabo. Somit können All-in-One Gold Kunden (CHF 91.10) auf All-in-One M (CHF 85.00) und All-in-One Platin (CHF 131.10) auf All-in-One XL (CHF 130.00) wechseln.Die Anleitung Kombiwechsel im Monat (Upgrade Mitte Monat) im Partner-Wiki wurde entsprechend angepasst (ist abgelegt unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Kombiwechsel im Monat (Upgrade Mitte Monat)). Dies ist ab 08.12.2016 live.

Tools & Prozesse Pendenzen 

[DEV-667] Störungs- und Wartungstool

• Das Wartungs- und Störungstool kann unter Programme > Werkzeuge aufgerufen werden, wenn der User über das Recht "Wartungs- und Störungs Admin" verfügt, das durch den Partner im Admin Rollenmanager vergeben wird.
• Störungen werden ab 25 betroffenen Kunden innerhalb von 15 Minuten nach bekannt werden durch den Partner erfasst
• Wartungen werden ab 25 betroffenen Kunden durch den Partner vorgängig erfasst
• Weiterführende Informationen siehe Anleitung im Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Wartungs- und Störungstool (Link: Wartungs- und Störungstool).

• Ist eine Meldung aktiv, so wird sie auf dem Kunden angezeigt (auf jeder Seite im QMC). 

• Bei manuellen Rechnungspositionen kann nun für die Positionen Verkauf Material und Rückgabe Endgerät ein vorgegebener Produkttyp als Beschreibung ausgewählt werden, welcher auch auf der Rechnung abgedruckt wird. Freitext-Eingaben im Bemerkungsfeld werden hingegen nicht auf der Rechnung abgedruckt. Die Kundenhistory enthält neu die Beschreibung (Produkttyp) sowie ggf. die Bemerkung.

[DEV-2554] Wohnungsinformationen im QMC anzeigen unter Übersicht

• Auf der Kundenübersicht sind die neu Wohnungsinformationen abgebildet:

• Weiterführende Informationen siehe Anleitung im Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Übersicht Kunde (Link: Übersicht Kunde)

[DEV-2253] Kündigung und Abowechsel auf ein Datum

• Bei einem Kombiwechsel kann nun in der Bestellung via QMC die Festnetznummer ausgeschlossen werden (opt-out), sofern das gewählte Kombi dies zulässt.
  • Bei Bestellungen via Cockpit und Extranet besteht diese Möglichkeit nicht.
• Im Bestellprozess wird der Opt-Out Rabatt dargestellt.
• Hatte der Kunde vorher eine oder zwei Festnetznummer(n), so werden diese bei der Aktivierung des neuen Komi automatisch auf dieses Datum hin gekündigt.
  • Wir das neue Kombi sofort aufgeschaltet (bspw. Wechsel von AiO M zu L) und das vorhandene Festnetz nicht mehr gewählt, so werden die vorhandenen Telefonlinien sofort gekündet.
• Ist ein Abowechsel auf ein Kombi ohne Festnetz geplant, so kann ein Festnetz-Anschluss als Einzelservice in der Rubrik Telefonie bestellt werden. Diese Bestellung wird dann automatisch ins Kombi gemappt.

Opt-out Möglichkeit für Festnetz; auch wenn dieses bereits vorhanden ist:

Warnmeldung, wenn Festnetz nicht mehr gewählt wurde:

Field Force App

• Schnittstelle ist technisch vorbereitet
• Auswahl des externen Lieferanten für die Anpassungen in der App ist erfolgt. Auslösung des Auftrages folgt in Kürze.

• Behebung Bug: Die Aktion Gerät wechseln wird neu nur noch zur Auswahl angeboten, wenn sie auch durchführbar ist.
• Behebung Bug: Der HTTP-Error 401 wird nur noch verwendet, wenn Username / Passwort fehlerhaft sind. Ansonsten wird der Fehler 403 zurückgemeldet.

Bugs/Features

• [DEV-2303] Vpbx: Nach einer VPbx Kündigung werden jetzt alle entsprechenden Festnetznummern gekündigt.
• [DEV-2312] Mobil Notification: Erhält der Kunde eine Warnung per SMS, dass neine gesetzte Limite für Mobile-Gebühren (unter Mobile > Aktion > Warnungen per SMS) erreicht ist, so werden diese Mitteilungen neu auch im QMC unter Kommunikation abgebildet.
• [DEV-2405] Bei einem Kunden ohne Services und ohne aktive FTTH Linie kann nun das FTTH CPE wieder gelöscht werden.
• [DEV-2424] Inaktive Kombi-Bestellung: Auch Kombiwechsel von Basic auf All-in-One können nun abgebrochen werden.
• [DEV-2618] FTTH: Der Bauauftrags-Workflow wird nicht mehr mit einem Fehler beendet, wenn zwar eine OTO-ID vorhanden, das Gebäude aber noch nicht OTOready ist. 
• [DEV-2668] Verbindungsnachweis: Kleine textliche und gestalterische Anpassungen des Dokuments. Im Begleitbrief wurde der Satz "Die Verbindungsnachweise finden Sie im Anhang dieser E-Mail." ersetzt mit "Die Verbindungsnachweise finden Sie im Anhang.".
• [DEV-2708] Bei einem Umzugs-Workflow wird im Schritt Produkte zuordnen zu unterst im Screen beim Text: "Monatliche Kosten (Durchschnitt letzte drei Monate): ". der Betrag nun angezeigt. Vorher fehlte dort fehlt die Angabe der Kosten.
  
• [DEV-2789] Umzug: Im Schritt "Kunden auswählen" konnte der Wokflow nicht weiter bearbeitet werden, wenn der ausgewählte Kunde aktive Services hatte. Nun kann man im Schritt den Workflow weiter bearbeiten (mittels der Auswahl eines anderen Kunden oder kein passender Kunde vorhanden oder auch via Abbruch).

• [DEV-2848] QMC: Nach erfolgreichem Umzug und einer Anpassung der Korrespondenz-, Vertrags, und/oder Rechnungsadresse, wurden diese nach dem Umzug auf die alte Installationsadresse vor dem Umzug umgestellt. Dies ist nun korrigiert. Werden die Korrespondenz-, Vertrags, und/oder Rechnungsadresse beim Umzug geändert, so werden diese Adressen auch korrekt übernommen.

• [DEV-2853] Report BusinessCustomersWithSLA zeigt nun wieder alle Kunden mit einem SLA.
• [DEV-2863] Mobil Notification: Das Bestätigungs-SMS mit dem Termin für die Mobile-Portierung wird nun immer an eine Mobilnummer mit einem gültigen Format gesendet (Beispiel: vorher +416xxx, jetzt +4176xxx). Vorher war dies teilweise falsch.
• [DEV-2872] Partnerübergreifender Umzug mit einem WLAN-Modem führt nun nicht mehr zu einem Fehler.
• [DEV-2878] Telefonnummern aus abgebrochenen Bestellungen können nun wieder in einen neuen Workflow übernommen werden  via der Funktion Bestellung migrieren.
• [DEV-2916] Mobile PUK-Anzeige entfernt die vorangehende Nullen nicht mehr, d.h. der PUK wird nun wieder korrekt angezeigt (01234567 anstelle vom falschen PUK 1234567)
• [DEV-2941] Wird das Cockpit-Passwort eines Kunden zurückgesetzt, so erhält diesereine Meldung (per SMS oder E-Mail) mit dem neuen Passwort. In der Mitteilung stand bisher "Link zum Login: . Ihre Quickline" Nun erscheint auch der Link korrekt: "Link zum Login: http://login.quickline.ch. Ihre Quickline"
• [DEV-2943] E-Mail Adresse: Eingabe einer Kontakt-Emailadresse im Bestellprozess mit weniger als 4 Zeichen ist nun möglich. Neu sind Adressen mit 2 Zeichen möglich (bspw. ab@gmail.com). Dies betrifft nicht die Quickline E-Mail-Adressen, die bei der Konfiguration des Internetprodukts erfasst werden.
• [DEV-2948] E-Mail-Adressen der neuen Top-Level Domains (z.B. xx.yy@zzz.email) können als Kontakt-Emailadresse im QMC, im Bestellprozesse, im Cockpit, im Portalheader und auch via QDE erfasst (resp. übermittelt) werden
• [DEV-2959] Während einem pendenten partnerübergreifenden Umzug kann kein Kombi mehr bestellt werden und es erscheint eine Warnung auf jeder QMC Seite wenn ein Umzug oder AT-Wechsel pendent ist.

• [DEV-2976] Beim Ändern der Anschlusstechnologie, verschwindet der Firmenname im QMC nicht mehr.
• [DEV-2977] Arbeitsaufgabe Modemwechsel wird nun nicht mehr erstellt, wenn QLTV bestellt wird und der Kunde ein Homegateway erhält.
• [DEV-2978] Wenn ein Dokument gesperrt ist, kann es unter Kundendaten > Dateien nicht mehr gelöscht werden. Es können nur noch Dokumente gelöscht werden, wenn der betreffende User der Dokumenterzeuger ist. Die Regeln sind jetzt korrekt umgesetzt und Ursachen wenn ein Dokument nicht gelöscht werden kann, transparent ausgewiesen.
• [DEV-2981] Auf dem Festnetz-Portierungsformular ist nicht ersichtlich, dass der Kunde die Option "Wollen Sie Ihre restlichen Rufnummern beim bisherigen Anbieter aktiv lassen? ausgewählt hat. Dies wird nun wieder richtig abgedruckt.
• [DEV-3017] Kündigungsseite: Mindestvertragsdauer für Festnetz wird nicht korrekt verrechnet. Die Mindestvertragsdauer wird nun auch für "alte" Verträge korrekt angezeigt. Liegt das Ende dieser in der Vergangenheit, wird nichts mehr dargestellt.
• [DEV-3053] Kosten Info SMS für Youth Surf Abo (Gebührenwarnung) wurde nicht an hinterlegten Empfänger versendet. Dies wurde nun korrigiert.
• [DEV-3057] Kombiaufschaltung: Service kann nicht in Kombi gemappt werden. Für Kunden mit Kombis (ausser Basic) kann ein Telefonanschluss via Rubrik Festnetz bestellt werden. Dieses wird dann automatisch ins Kombi gemappt. Die zusätzlichen Kosten fürs Festnetz werden korrekt im Warenkorb ausgewiesen (wird Festnetz zu All-in-One bestellt, so betragen die Mehrkosten CHF 15.00).

 

Bestellprozess

Projekte

keine

Change Requests

• [DEV-2981] Diverse Anpassungen des Portierungsformulars für Festnetzportierungen
  • Neu wird nur noch die neue Adresse dargestellt (siehe gelber Text). Die bisherige Wohnadresse muss nicht mehr zwingend erfasst werden für die Portierung.
  • Bei einer sofortigen Portierung wird nun die Frist mit 7 Arbeitstagen (anstelle von 10 Arbeitstagen) korrekt dargestellt.
  • Bei Personen, die ISDN haben und nur eine Nummer portieren wollen, wird dies nun auch richtig auf dem Protierungsformular gedruckt. 

Bugs/Features 

• [DEV-3013] Wenn ein Quickline TV-Kunde in ein anderes Partnergebiet zieht, wird die Aktivierungsgebühr nun nicht mehr im Warenkorb angezeigt und auch nicht verrechnet.
• [DEV-3046] Der Partner möchte auf einem Kunden mit aktivem Quickline Basic Fiber via QMC --> Kombi --> Konfigurieren das Internet upgraden. Nach der Auswahl des Interntabos im Bestellprozess erscheint eine Fehlermeldung im roten Balken oberhalb: "Es ist ein Fehler aufgetreten". Dieser Fehler tritt nun nicht mehr auf.

Cockpit

Projekte

Keine

Bugs/Features 

• [DEV-2356] Cockpit: Die Adressänderung unter "Meine Daten > Kundendaten > Installationsadresse" funktioniert nun wieder. D.h. die Kunden können Adressänderungen via Cockpit melden, dies löst einen Workflow beim Partner zum Bearbeiten aus. Ausgenommen davon sind Mitarbeitende welche über Mitarbeiterrabatt verfügen. Diese müssen die Adressänderung über ihren Arbeitgeber initiieren.
• [DEV-2660] Cockpit: Informationsfeld Digital TV, Text Benutzerinfo
• Unter Produkte > Digital-TV wird die Vertragsnummer hinter "Smartcard" nun in eckigen (vorher runde) Klammern angezeigt.
• Beim Erstellen oder Bearbeiten eines Subprofils unter Meine Daten > Profile, wurde der Text unterhalb des Benutzernamens "Der Benutzername wird für die Anmeldung im Cockpit verwendet" mit dem Text "Der Benutzername wird für die Anmeldung in den Quickline-Anwendungen verwendet." ersetzt.
• [DEV-2989] Cockpit: vPBX-Vertrag verwalten verweist neu auf https://vpbx.business.quickline.ch anstelle von www.quickline.ch

QDE (3.1, 4.0)

Projekte QDE 4.0

keine

 Bugs/Features

• [DEV-2866] Wenn mit QDE eine neue Wohnung oder ein Gebäude einem Kunden zugewiesen wird, dann wurde bisher nicht geprüft ob der Kunde bereits eine OTO-ID hat. Bei QDE 3.1 und 4.0 erfolgt diese Prüfung nun.

Sprintziele

Das Entwicklungsteam setzt sich für die Entwicklungszyklen (Sprints) spezifische Ziele und bereitet diese grafisch auf. Diese Grafik(en) wollen wir Ihnen nicht vorenthalten.